【编者按：2018年，枣庄市住房公积金管理中心在市委、市政府和市管委会的正确领导下，以十九大精神为指针，扎实开展“提质增效转作风”活动，守住防风险1条底线，抓好扩面、使用和服务3个重点，强化制度建设、信息技术和舆论宣传3个保障，着力提升服务管理水平，超额完成各项目标任务，公积金管理工作亮点纷呈，成效显著，多项工作走在了全省前列。在2月28日召开的全省住房城乡建设工作会议上，枣庄中心作为全省公积金行业两个单位之一进行了先进典型经验交流，典型交流材料如下。】

2018年，枣庄市住房公积金管理中心积极主动把握住房公积金面临的新形势、新任务和新矛盾，统一思想，精准施策，公积金管理服务工作取得显著成效。

一、缴存扩面有“新举措”

一是积极主动催建促缴。采取多种方式催建促缴，延伸缴存扩面群体，鼓励支持欠缴单位补缴，全年补缴公积金3500余万元。二是借助宣传带动扩面。开展大型“宣传月”活动，送政策进企业、进社区，召开专题新闻发布会，参加政风行风热线，通过主流媒体加大宣传力度，营造良好舆论氛围。三是依法依规规范缴存。新组建稽查科，与法院建立联动机制，按照规定程序开展执法。2018年，全市新增缴存职工2.82万人,完成年度计划的156.56 %。全年归集公积金37.72亿元，完成年度计划的143.97%。

二、惠民利民出“新办法”

一是落实惠民政策。出台组合贷款政策，解决职工购房资金不足困难。积极为企业减负，改进缴存机制，有效降低企业成本。二是调整政策保平衡。及时调整贷款政策，制定《控制资金使用意见》，保证刚需，资金使用安全平稳。全年提取公积金29.76亿元，同比增长25.31%，完成年度计划的165.34%。发放贷款7523笔、24.52亿元，同比增长16.71%，完成年度计划的136.23%。个人住房贷款率88.45%，资金运行在合理区间。三是深化“放管服”改革。积极推进“一次办好”，精简要件，取消11项证明事项。优化流程、提速增效，提取即时到账，贷款审批由10个工作日缩短到2.8个工作日。

三、风险防控实施“新标准”

一是强化风险防控。全覆盖开展内部稽查，梳理排查岗位风险点，运用信息化自动检测和控制手段，运行“一点三线”风险防控机制，形成风险防范自动化、标准化、立体化的常态机制。二是加强资金风险管理。与公安联合开展打击骗提骗贷专项行动，追回骗提公积金700余万元。建立公积金失信“黑名单”制度，提高社会公信力和诚信度。采取多种有效手段规范逾期催收，2018年底贷款逾期率0.11‰。三是加强制度约束。建立一套涉及工作执行、督办、审查、纪律、资金、考核等完整的内控管理制度体系，加强内部监管。

四、信息化建设打通“新渠道”

一是“双贯标”建设走在前列。系统升级至4.0新版本，省内首批高分通过“双贯标”验收。二是积极推进信息共享。开发共享查询核实系统，实现了与工商、质监、人社、不动产、民政等部门的信息共享。同时注重加强网络安全管理，中心网络安全在全市第一。三是推进智能服务。门户网站、网上服务厅、微博、微信、支付宝、手机APP 、短信、12329语音服务热线、自助服务终端共计9个互联网服务渠道全部上线运行，多项业务实现线上办理，大厅引进智能服务机器人，更多的缴存职工享受了便捷高效安全的网络服务，基本实现“最多跑一次+就近跑一次+零跑腿+兜底服务”的新模式。

五、便民服务有了“新温度”

一是推进规范服务。全年举办5次专题业务培训班，考核通过率100%。与工会共同举办首届“技术大比武”、开展首次全员礼仪培训周活动，树立良好的公积金行业形象。开展“提质增效转作风”和“增强执行力大讨论”活动，建立晨会制度，不断改进工作作风。二是推进文明服务。优化美化亮化环境，按照“文明行业服务窗口标准” 配齐、配全服务设施，实行容缺办理和预约、上门等温馨服务，高分通过省、市文明单位复审，全市综合评分位列第六位。三是推进公开服务。党务政务及时公开，建立高效投诉处理机制，群众满意度明显提升。本年度政风行风评议，位列全市经济和社会管理类30个部门中第4名，取得中心有史以来的最好成绩。

六、综合管理迈上“新台阶”

一是规范财务行为。全面规范担保公司行为，强化财务管理，达到“三账联动”，确保工作标准统一。科学调控资金，全年实现增值收益1.27亿元，同比增长11.4%，完成年度计划的141.11%。二是规范档案管理。高标准建成全市首家、全省公积金系统首家“国家基本专业档案公积金档案保管基地”，荣获“山东省档案工作科学化管理先进单位”荣誉称号。三是规范党建管理。严格落实党建责任制，形成可学习、可复制的“两表一清单”刚性规定手册和系列考评手册，荣获全市“基层党建示范点”和“优秀机关党建品牌”荣誉称号。

七、公积金管理再创“新佳绩”

2019年，我中心将进一步提高站位，谋篇布局，持续发力，担当作为，狠抓落实，做到“七个持续”，促进管理再上新水平。一是综合施策，持续开展住房公积金归集扩面。通过摸清底数、区分类别、明确制度、加大执法、加强宣传等措施解决住房公积金政策执行不平衡、不充分问题。二是精准施策，持续加强公积金管理和运用。立足于保刚需，有效应对资金流动风险。适时启动“贴息贷款”，积极推动“组合贷款”，实行杠杆调控，发挥市场导向作用。三是多措并举，持续加强资金风险防控。运用“黑名单”制度，严控个贷逾期率和“骗提骗贷”。通过系统自动监控、调整岗位制约、内控制度约束等有效手段，严控政策风险点、工作岗位风险点和业务运行“盲点”。四是立足创新，持续完善公积金政策和业务规范。积极推行“综合柜员制”，推动贷款“大委托”试点，积极探索试行公积金管理新办法。五是久久为功，持续提升“互联网+公积金”。确保综合服务平台顺利通过验收，提高网上业务办理量，做到业务办理“能线上不线下、能后台不前台、能系统不人工”。积极推进服务事项数据全打通、全共享。六是深化改革，持续推进“放管服”和“一次办好”。对标跟进再提高，积极推广自助服务，形成“实体柜台+自助服务”的一体化模式。引进第三方监督，提升综合服务水平。七是担当作为，持续用力强化自身建设。坚持全面从严治党，把党建和住房公积金业务高度融合，同频共振。建立落实“文明创建长效机制”，深入开展住房公积金行业文明创建活动，继续提升标准化建设水平。落实容错纠错机制，加强综合考核奖惩，强化基层管理，深入开展“工作落实年”系列活动，全面扎实完成各项工作任务。