枣矿分中心为认真贯彻落实枣庄市住房公积金管理中心《关于加快推进公积金网办业务提高业务网办率的意见》的工作要求，多次组织全体工作人员进行培训、交流、业务再学习再强化，提高自身业务水准。在日常工作中枣矿分中心积极推广山东政务服务网“一网通办”、“爱山东·枣庄”APP、手机公积金APP、微信公众号等住房公积金各类网办渠道，努力提高业务的网办率。

为将文件精神落实到实处，我们在工作实践中按业务分类分别采取如下工作措施：1、由于近期枣矿分中心各大矿区办理退休业务剧增，这些职工大多不会使用手机办理有关退休业务，操作存在困难，针对这种情形，分中心工作人员不厌其烦地手把手地为这些同志进行现场指导，均已顺利地办理了网上退休业务，达到了推广和使用的目的。2、在日常工作中，对于到柜台来办理公积金提取业务的职工，前台工作人员首选推荐手机公积金APP办理，并耐心指导他们实现手机APP操作，手机无法实现网办的，我们将会在电脑上指导办理。3、对于打电话咨询本地购房提取、提前结清等操作业务的问题，我们会在电话里指导职工网上操作，使职工减少跑腿的麻烦；对于实在不会操作的，我们会引导他们到柜台办理。4、近期我们深入企业下沉服务，充分利用公积金管理员的优势，把网办宣传资料发放到企业职工手中，大力宣传网办业务，操作流程，推广网上服务。

下一步，枣矿分中心将积极推进网办业务，能网办尽网办，能线上不线下，以网办业务为办理业务首选的推广目标，努力达到真正意义上“一网通办”，为广大缴存单位和职工提供更加快捷高效的服务，为中心高质量的发展做出应有的贡献。