2019年2月24日，峄城区行政审批局利用周末休息时间，邀请枣庄学院韩笑教授为市民服务中心工作人员举办文明礼仪培训，普及文明礼仪知识，增强窗口人员道德建设。峄城住房公积金管理部3名同志参加了培训，通过学习，大家一致认为，文明礼仪服务是一个窗口软环境、软实力的综合体现，只有注重自身修养和礼仪的人，才有可能成为优秀的、被社会尊重的人，因此只有不断加强窗口人员道德建设，才能更好地为企业和群众服务。