为进一步优化营商环境，提高住房公积金服务品质，解决办事群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，按照市级政务服务要求，中心自2022年3月5日起推行“午间不断档·全年不打烊”服务。现将有关事项公告如下：

        一、实施部门

        各区（市）进驻政务服务中心的窗口及市中、高新、市直管理一部、枣矿分中心等暂未进驻政务服务大厅的部门。   

        二、业务范围

        见附件《枣庄市住房公积金“午间不断档·全年不打烊”工作办理事项清单》。

        三、工作要求

        1.工作日：正常开放；按照作息时间正常上班。

        2.中午午休时间工作人员轮休，保证窗口有人值班。  

        3.下午下班后尚未办好的事项，为企业群众提供延时服务。

        4.双休日及法定节假日：9:00-16:00开放，午间不休息（除夕至正月初二接受预约服务）。

        四、办理渠道

        1.现场办理：可以直接到指定窗口办理。

        2.预约办理：可以提前1天预约服务时间，窗口按约定时间提供服务。

        3.线上办理：对具备线上办理条件的事项，开展线上办理。

        办事大厅提供现场即办、收件、寄送、帮办代办、自助办理服务。

        五、服务监督

        1.咨询电话：0632-12329   投诉电话：0632-12329

        2.线上投诉：可登陆各级政务服务网或通过枣庄市住房公积金管理中心官方网站反映问题和诉求。

        六、服务地址及电话

        市直管理一部

        地址：枣庄市市中区文化路112号

        电话：0632-3190539  

        市直管理二部

        枣庄市薛城区新城民生路366号市民服务中心南区二层D区

        电话：0632-3192015  

        滕州分中心

        地址：枣庄市滕州市北辛中路2600号滕州市政务服务中心三楼西首

        电话：0632-5587837  

        枣矿集团（公司）分中心

        地址：枣庄市薛城区泰山路111号矿区建行5楼

        电话：0632-5292588

        薛城管理部

        地址：枣庄市薛城区黄河东路396号薛城区市民服务中心二楼

        电话：0632-5292587

        山亭管理部

        地址：枣庄市山亭区府前东路6号山亭区市民中心一楼A区

        电话：0632-8811491 

        市中管理部

        地址：枣庄市市中区光明路19号

        电话：0632-3192168  0632-3316561 

        峄城管理部

        枣庄市峄城区坛山路东首峄城区市民服务中心二楼

        电话：0632-7558191 

        台儿庄管理部

        地址：枣庄市台儿庄区台中路台儿庄区市民中心主体大厅二楼南区中部

        电话：0632-6633990 

        高新区管理部

        地址：枣庄市薛城区光明西路1677号浙商大厦 建行北邻

        电话：0632-5292586  0632-5292580

        附件： 《枣庄市住房公积金“午间不断档·全年不打烊”工作办理事项清单》

                                                                                                              枣庄市住房公积金管理中心

                                                                                                                      2022年3月4日  

附件：

《枣庄市住房公积金“午间不断档·全年不打烊工作办理事项清单》