3月16日，滕州分中心组织全体窗口柜员利用中午休息时间召开业务座谈会，讨论2020年度市中心综合考评各项业务扣分情况及改进措施、探讨近期业务流程中遇到的系统问题并汇总上报、重温“住房公积金典型案例分析”。会议由服务大厅负责人孙善美主持，全体窗口柜员参加，贷款业务负责人何亚东同志列席。

会议在进行了上述三项议程后进行自由座谈，围绕“为民服务需要业务技能还需要智慧，需要智商还需要情商”进行深度讨论，畅所欲言，亮点纷呈。

全员倡导“用心工作、不要用心眼工作，按规定办、按制度办、按流程办、不符合办理条件的一律不办”，保证每笔业务资料真实、完整、准确。并结合典型案例和自身经历对照分析，做到有则改之，无则加冕。

特别对一些需要注意的细节问题进行强调，贷款提前还款用现金的要保证资金到卡后，再进行审批。慎用手工入账、确认无误再点击。临近月底时，要处理掉所有的柜台还款、提前还款，保证暂存业务不能有资金类的业务。要定期清理系统挂账，做到日清日结。异地转移业务要严格按照三日内必须处理完毕的要求去做。

对系统需要改进的单位付款账户信息自动匹配挂账功能、个人网厅异地贷款缴存使用证明打印、自动收集管理异地贷款人贷款信息等十几条需求进行汇总上报。

座谈会在热烈的气氛中持续一个多小时，大家畅所欲言，献计献策，共同探讨公积金服务中的策略和创新思路，决心为打造滕州分中心服务品牌做出更大的贡献。

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