2023年1月30日,借款人张某来前台申请公积金贷款业务，由于配偶郭某系军人身份且在辽宁执行公务，无法到前台办理业务，导致此贷款无法正常进行办理。鉴于此情况，台儿庄管理部本着“我为群众办实事”，让“民生”跟着“民声”走的原则，银行派驻公积金前台人员于2023年2月4日当天来回东北辽宁葫芦岛，利用个人休息时间在葫芦岛车站内为其现场办理业务，使该贷款业务能够正常进行办理。