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市住房公积金中心举办风险防控专题培训

2020-11-26 15:36:25  浏览次数:

    为进一步规范业务办理,增强风险防控意识,提高中心前台工作人员对“骗提骗贷”识别能力,11月26日市住房公积金管理中心开展风险防控专题培训,中心25名业务骨干参加了培训。市中心副县级干部李甫安同志从目前中心风险防控的紧迫感,防范骗提骗贷住房公积金行为的责任感、重要性上提出了具体要求。

 

    此次培训,采用PPT演示形式,从骗提骗贷案例分析、热线投诉案例分析、电子档案规范三个方面进行了详细讲解。为净化公积金使用环境,防范骗提骗贷风险,针对个别案例进行了深度剖析,以小见大,总结归纳了骗提骗贷的常见手段;为了更好地服务于各缴存单位和缴存职工,市中心稽查科把客户的投诉做了分类,对每一种类别的投诉进行归纳和探讨,以便于进一步提高公积金窗口服务水平,做有温度的客户满意的服务标杆;培训班学员还专门学习了不合规电子档案的典型案例。

 

    此次培训,全面清晰地剖析了潜在风险点,针对性强,实用性高,进一步规范了工作人员业务办理和窗口服务,提高了风险防控水平,为今后更好地履职尽责,高效服务打下坚实的基础。

 

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