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内训师团队助力公积金服务添彩

2020-06-01 15:22:59  浏览次数:

   

    为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,落实市委、市政府建设政务服务“枣办好”战略,塑造住房公积金“安居来枣公积金·枣办好”服务品牌,加快建设住房公积金标准化服务大厅,落实市中心制定的《服务大厅窗口规范考核准》,2020年6月1日,枣庄市住房公积金管理中心内训师团队以2人为一组,分别来到各管理部、分理处和分中心服务大厅,利用晨会时间现场指导服务礼仪,更进一步提高了服务标准,强化了服务意识,提升了服务水平。

    枣庄市住房公积金管理中心内训师团队成立于2019年 ,是中心为不断提升住房公积金服务工作标准化、规范化水平,塑造公积金行业良好社会形象,提升办事群众满意度和获得感而专门组建的。团队成员均由各部门精心推荐,并经过理论考试、实操比赛等层层选拔,最终脱颖而出。

    今后,中心将进一步贯彻落实好“优化营商环境 塑造服务品牌 ”工作,充分发挥中心内训师团队和礼仪指导员作用,在工作中坚持示范讲授与实际操作相结合、日常检查与第三方监督相配合,使指导内容“内化于心”、“外化于行”,切实提升服务水平,打造文明服务标杆。

 

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